La transformation numérique est au cœur des préoccupations des entreprises qui souhaitent rester compétitives et pérennes. Afin de mener à bien cette transition, il est souvent nécessaire de faire appel à une agence conseil en stratégie digitale.
Cependant, tous les prestataires ne se valent pas et il convient d’éviter certaines erreurs lors de leur sélection.
Erreur n°1 : Ne pas définir clairement vos besoins et objectifs
Avant même de commencer à chercher une agence conseil en stratégie digitale, il est essentiel de prendre le temps de bien définir vos besoins et vos objectifs. Une mauvaise expression ou compréhension de vos enjeux peut conduire à des problèmes de communication et des résultats insatisfaisants. Pour éviter cela, prenez du temps pour :
- Identifier les domaines dans lesquels vous avez besoin d’aide (réseaux sociaux, référencement, e-commerce, etc.)
- Déterminer vos objectifs à court, moyen et long terme
- Évaluer les ressources dont vous disposez (déjà) en interne
Erreur n°2 : Choisir une agence sur la base du tarif uniquement
S’il est tentant de se tourner vers l’agence la moins chère, cela peut s’avérer être une mauvaise décision sur le long terme. En effet, un tarif particulièrement bas peut cacher des prestations de moindre qualité ou un manque d’expertise dans certains domaines. Pour éviter de vous tromper, plutôt de comparer les tarifs, comparez plutôt:
- Les compétences de l’agence à répondre à vos besoins spécifiques
- Le niveau d’accompagnement proposé tout au long du projet
- Les références et témoignages clients
Erreur n°3 : Ne pas vérifier les références et les réalisations de l’agence
Une agence qui met en avant ses succès passés et ses références clients est généralement plus transparente et fiable. Avant de signer avec une agence conseil en stratégie digitale, il est donc primordial de :
- Consulter son portfolio et étudier les projets réalisés
- Vérifier l’expérience des membres de l’agence (via LinkedIn ou autre)
- S’informer sur les retours d’expérience des anciens clients
- Vérifier si l’agence a remporté des prix ou certifications dans son domaine
Erreur n°4 : Négliger la communication et la transparence
Une bonne collaboration entre votre entreprise et l’agence choisie repose sur une communication claire et transparente. Pour éviter les malentendus et les déceptions, assurez-vous que l’agence s’engage à
- Mettre à votre disposition une équipe dédiée à votre projet, avec des interlocuteurs et des moyens de communication clairs
- Vous informer régulièrement de l’avancement du projet et des résultats obtenus
- Réponde rapidement et efficacement à vos questions et demandes
Erreur n°5 : Ne pas prendre en compte la pérennité et la réactivité de l’agence
La transformation digitale est un processus qui s’étend sur plusieurs années. Il est donc essentiel de choisir une agence capable de vous accompagner dans la durée et de s’adapter aux évolutions de votre secteur d’activité. Pour cela, renseignez-vous sur :
- La stabilité financière de l’agence et sa capacité à investir dans de nouveaux outils ou compétences
- La réputation de l’agence dans le milieu professionnel
- Les formations et mises à jour proposées par l’agence pour rester à la pointe des tendances du marketing digital
Vérifiez également votre capacité à pouvoir vous engager à moyen ou long terme.
En conclusion
Pour choisir la meilleure agence conseil en stratégie digitale pour votre entreprise, il est important d’éviter ces erreurs courantes et de prendre en compte tous les aspects (besoins, tarifs, références, communication, pérennité) lors de votre sélection. Ainsi, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre transition numérique et atteindre vos objectifs.